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互联网思维,颠覆了什么――对话海尔集团首席执行官张瑞敏学界新闻www.hlmsw.cn,秋天吃什么

 ● 在移动互联网时代,传统产业企业的生存变成取决于用户手尖的移动:他手尖移动到你,你就可能胜;不移动到你,你不可能胜

● 很多企业说“要改变”,但“隔热墙”你能不能动?原来企业中层管理体系那么庞大的班子,你能不能去掉?如果做不到这点,其他的免谈

● 传统经济时代也有变化,但互联网变得更快,再大的企业,不跟上时代,一夜之间轰然倒塌也是可能的

互联网思维和传统思维最大的不同,一是零距离,二是网络化

记者:您是改革开放后第一代企业家中最“长寿”的,而且也亲手缔湖北哪里看癫痫看得好造了一个中国的世界品牌,按照一般人的观点,像您这个年龄和成就,应该功成名就坐享其成了,为什么您这几年在海尔掀起了一场互联网革命?您是怎样感受到互联网冲击的?

张瑞敏:其实一开始也不知道互联网到底是怎么回事儿,但感觉肯定会有很大的冲击!

2000年我参加达沃斯年会,那年大会的主题是“让我们战胜满足感”,意思就是传统时代我们所取得的那些成就,可能在互联网时代都会化为乌有。整个会议期间,我逐渐感觉到这可能是一个时代的变化,但到底怎么化为乌有、互联网会带来多大颠覆等等,想得不是很清楚。当时,我写了一篇“我看新经济”的小小儿抽搐治疗方法文章,提出不触网就死亡。但到底怎么触网、这个网是什么,也没有一个很清晰的概念,怎么做也没有多少想法。

记者:从那时到现在,您对互联网的思考有什么答案?

张瑞敏:后来我逐渐感觉到,互联网的影响确实是非常非常大!现在大家都在说互联网思维、互联网基因,到底怎么认识?我感觉,互联网思维和传统思维最大的不同主要有两点:一是零距离,二是网络化。

其实,这里的关键词是“零距离”,这是互联网带给我们最大的冲击。在没有互联网之前,企业和用户之间是有距离的,信息是不对称的,企业是中心,企业营销就是对用户发布我的保定著名的癫痫医院信息,而广告成了一个最主要的渠道。至于用户,是被动接受企业发布的信息。但互联网时代不一样了,现在用户成了主动的,不管你企业有多少信息,我到网上一看都有了。互联网时代“我”是主动的,你们都摆在那儿由“我”来挑选。

零距离给企业带来了什么?其实就是网络化,网络化说到底就是没有边界了,原来的企业是有边界的,现在则是无边界。所以说,在移动互联网时代我们的生存变成取决于用户手尖的移动:他手尖移动到你,你就可能胜;不移动到你,你不可能胜。在某种意义上,市场竞争在线下的时代取决于地段,谁在一个好的地段这个产品可能就卖出去了;到了互联网时代就是流治疗癫痫病南昌比较好的医院量,谁的流量大谁就有可能占先机。

零距离、网络化对海尔来讲,是非常大的颠覆。在线下时,我们曾经算是做得比较好的,在很多地段都有优势,在全国有3万多个自己的店,像毛细血管一样,渗透到镇里头甚至村里面。但是在线上,在移动互联网时代,我能不能真正地争取到用户的时间呢?过去靠发布争取用户,谁的声音大,谁能够占一点便宜。但现在,在设计阶段可能用户就参与进来了,像小米手机,它没有设计,而是用户参与进来后,带来了很多设计资源。这对于我们来讲可能就是一种颠覆,某种意义上说,企业过去的一些资产,现在很有可能变成包袱或者负债。

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